Thời hạn bảo hành: Đây là khoảng thời gian mà cửa hàng cam kết sửa chữa hoặc thay thế miễn phí sản phẩm nếu sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Thời hạn bảo hành thường được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng.

Phạm vi bảo hành: Phạm vi bảo hành quy định những bộ phận nào của sản phẩm được bảo hành và những bộ phận nào không được bảo hành. Ví dụ, một số sản phẩm có thể chỉ bảo hành phần cứng mà không bảo hành phần mềm.

Điều kiện bảo hành: Đây là những quy định về cách thức sử dụng và bảo quản sản phẩm để được bảo hành. Ví dụ, một số sản phẩm có thể bị từ chối bảo hành nếu bị hư hỏng do người sử dụng sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng.

Quy trình bảo hành: Quy trình bảo hành quy định cách thức mà bạn có thể yêu cầu bảo hành sản phẩm. Ví dụ, bạn có thể cần mang sản phẩm đến cửa hàng nơi bạn mua sản phẩm hoặc liên hệ với trung tâm bảo hành của nhà sản xuất.

Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ bảo hành:

• Giữ gìn cẩn thận hóa đơn bán hàng và phiếu bảo hành. Đây là những giấy tờ cần thiết để bạn có thể yêu cầu bảo hành sản phẩm.
• Kiểm tra kỹ điều kiện bảo hành trước khi sử dụng sản phẩm.
• Sử dụng sản phẩm đúng cách và bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Liên hệ với cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành ngay khi sản phẩm bị hỏng hóc.